歡迎來到廣西南寧星藝裝飾官網!

廣西 ? 南寧

服務熱線:

0771-5596299

非凡二十年 再啟“星”征程⑥ | 黃江水:“我是南寧星藝的親歷者和受益者”

發布時間:2022-12-30

     “20”和“60”,這兩個數字在星藝人黃江水心里,有著非同尋常的意義。今年,星藝裝飾南寧公司(以下簡稱“南寧星藝”)成立20周年,黃江水也剛好60歲。對此,黃江水如此感慨地說:“我是星藝南寧的親歷者和受益者。起初,我們家族在星藝的只我一個,而今卻多達23個?!?9年前,黃江水加入星藝南寧,從項目經理到售后部經理,再到集成工程總監,一路走來,他的心里滿是感恩。 


▲黃江水

感恩:“家族的幸福是星藝給的”

      黃江水是大哥,還有5個弟弟妹妹。如今,四個弟弟也在星藝工作。2007年以前,在四個弟弟還沒加入星藝裝飾時,每逢過年提出每人給母親500元,他們都拿不出錢來,紛紛向黃江水的妻子借錢孝敬母親。當時,黃江水的妻子給了婆婆2000元“過年祝?!敝?,對于弟弟們借錢的要求,她也很爽快地答應了。到了四個弟弟加入星藝裝飾桂林公司的第二年,母親過年都能收到他們兄弟每人2000元的“過年祝?!?。再后來,母親收到的“過年祝?!痹絹碓蕉?。


▲黃江水夫妻向母親祝壽

      這個故事頗具說服力。星藝裝飾進入廣西初期,公司上下的日子都苦,2003年老板借錢支撐企業運轉,后面企業發展起來了,給很多星藝人帶來生活的改變。其中,黃江水家族較有代表性。

      黃江水說:“最初,家族里只有我一個人在星藝裝飾工作,如今已發展到23人,有的做項目經理,有的做設計師,有的做質檢經理,有的做工人。多年來,我們家族受益匪淺,整個家族的幸福都是星藝給的?,F在家族里的星藝人在南寧買的房子達到了14套,平時家族聚會經常有三四十人以上。而且因為條件好了,家族里培育出了6名大學生。我算了一下,星藝裝飾每年向我們家族提供的薪資待遇超過200萬元。我們感恩星藝,唯一能做的,只有堅持不懈地努力工作?!?/span>

      黃江水的大弟至今還后悔進星藝太晚了。原來,他有3個女兒,老大、老二因當時家里經濟困難,初中畢業后就不讀書了,老三趕上了父親進星藝裝飾桂林公司所帶來的穩定收入,考上福州大學,成為家里的驕傲。


▲黃江水家族聚會合影
      據了解,像黃江水這樣起初是一個人、后來是一家人、再后來是一大家人的星藝人現象,在星藝南寧還有許多,這得益于星藝裝飾這個大家庭有濃厚的員工歸屬感。

感悟:星藝南寧壯大有“法寶”

      星藝南寧從零起步到現在的壯大,靠什么?黃江水心里有個譜,他認為星藝南寧有幾個“法寶”。
2004年,南寧東葛路上,兩名星藝人騎摩托車遭遇車禍,雙雙住院兩三個月。兩名星藝人都是只身來到南寧,沒有家人照顧,也沒多少錢,星藝南寧先把他們當家人“管”起來,除了墊錢住院(肇事方后來有賠償),還安排公司全體員工輪流值班來照顧他們,每一名同事都成了他們的家人。黃江水是當時照顧這兩名星藝人的員工之一。像這樣的事,在星藝南寧還有很多。黃江水認為,把員工當家人,是星藝南寧壯大的第一個“法寶”。

     星藝南寧創始人特別強調誠信,不但要對客戶誠信,而且還要把誠信融入同事之間、領導與員工之間。星藝裝飾不欠工人錢、不欠材料商的錢,在南寧裝修業界口碑很好。此為“法寶”之二。


▲黃江水(中)
      第三個“法寶”是在星藝干,能學到東西。工人、項目經理、設計師為什么要跟星藝干?因為星藝不僅看重你能為星藝做什么,同樣看重星藝能為你提供什么。黃江水說,星藝南寧就是這樣一個平臺。以泥工為例,黃江水曾招了一個技藝不錯的鋪磚工。起初,這名工人喜歡依照自己“圖方便”的做法來施工——過門瓷磚單獨鋪貼,不用門套磚來頂住,這樣做工較快,但穩定性差。黃江水發現了,當即依照星藝裝飾的標準予以糾正。后來,這名工人非常信服星藝,技藝更上一層樓,確保了鋪磚質量和安全性。據了解,這名工人一直留在星藝南寧鋪磚,至今已滿20年。

感觸:星藝裝飾勇于探索,進步空間大

      黃江水2003年進星藝南寧,做過項目經理、售后部經理等3個職位,其中售后工作時間最長,從2005年做到2014年,其間不斷探索進步空間,讓售后部門變得輕松起來。
      提及這段經歷,黃江水感到自豪。他說,以前的售后是個“救火隊”,后來他帶領團隊,在公司支持下探索新的管理模式,將售后變成了“監督官”,要求各部門拿出“沒問題也要找問題”的精神,一旦發現問題,就進行“會診”研究,予以解決,不把問題留到后端,確保交付質量。
     售后部門人員慢慢發現,自己的工作竟變得輕松起來,因為房子交付后,業主碰到的問題變少了。這期間,一些新的工藝在“會診”中誕生,對家裝行業產生了影響,整體質量有所提高。
     黃江水接手售后部門后,逐步完善了客戶檔案,公司為業主提供的保質期雖然依照國家標準注明了相應年限,但這個標準是“活”的,可根據具體情況順延。例如,墻面保修兩年,但如果在保修期間出了小問題,星藝人除了免費上門修復外,還會從修復之日起順延“保修兩年”的服務承諾,這讓很多業主對星藝多了一份信任。隨后,公司推出了水電“保修10年”的售后服務,是國家水電保修標準的兩倍。
     黃江水說,星藝南寧高標準要求自己,就是為了實現終身放心的售后效果。因為根據經驗,相應裝修項目過了保修期如果不出問題,那么其出問題的概率就非常少。
     星藝工地的交付質量有保證,除了星藝人的自身努力,還得到了很多外界權威專家的支持。黃江水說,廣西多名建筑裝飾行業的權威專家既是星藝南寧的客戶,也是星藝南寧的技術顧問,他們提供關于力學、結構學等方面的專業知識,為星藝南寧探索新的進步空間提供了堅實營養。
     “一個人一輩子總要留下一點什么?!边@是黃江水對人生的深刻領悟,因此提及未來憧憬,他祝愿星藝南寧更美好,期待家族里的星藝人珍惜每一個人生階段的時光,用進步回報星藝,為這個擁有“家”文化的平臺添磚加瓦。 
關閉 在線咨詢 預約量房 預約設計 人工報價 官方微信